Hakkında

IndiGo, jet filosu büyüklüğü ve yolcu sayısı açısından Asya'nın en büyük düşük maliyetli havayolu şirketidir. Merkezi Hindistan'ın Haryana eyaletinde, Gurgaon'da bulunan özel havayolu, günlük 1000'in üzerinde uçuşla 66 destinasyona, hem yurtiçinde hem de yurtdışında, bağlantı sağlar ve Hindistan'daki en dakik havayolu olarak sıralanır.

Tarihçe

İlk operasyonlar, Guwahati üzerinden Yeni Delhi'den Imphal'a sadece bir uçakla başladı. Başlangıçtan sonraki altı yıl içinde genişleme ile IndiGo, Jet Airways'i geride bırakarak Hindistan'ın pazar payı açısından en büyük havayolu oldu. Mevcut filo büyüklüğü 224 uçak olan IndiGo, Airbus tarihinde şimdiye kadarki en büyük tekli siparişi verdi ve 27 milyar dolar değerinde 250 Airbus A32oneo uçağı satın aldı.

Ödüller

IndiGo, 2018 yılında "Asya'nın En İyi Yurtiçi Havayolu" ve "Asya ve Güney Pasifik'in En İyi Düşük Maliyetli Havayolu" ödüllerini kazandı. Bu yıl, IndiGo, "Dubai Havalimanı ile En İyi Ortaklık Yapan Havayolu" ödülünü alan tek Hint havayolu oldu.

Seyahat Sınıfları

IndiGo, sadece ekonomi sınıfı koltuklar sunar, ancak yolcular, ek bir ücret karşılığında önceden atanmış koltuk, çoklu iptal ve öncelikli check-in gibi premium hizmetlerden yararlanabilir.

Bagaj Hakkı

IndiGo, cömert bir bagaj hakkı sunar: yurtiçi uçuşlar için 15 kg, uluslararası uçuşlar için 20-30 kg. Ek bagajı olan yolcular, sorunsuz bir yolculuk için IndiGo’nun fazla bagaj hizmetini önceden rezerve edebilir.

Ek Hizmetler

IndiGo, bir Sadakat Programı sunmaz, ancak seyahati kolaylaştıran üç ek hizmet sunar.

6E Prime, koltuk ve IndiCombo dahil olmak üzere ek bir ücret karşılığında bir Hızlı İleri Hizmeti sunar.

6E Flex, yolculara biletlerini yeniden planlama ve iptal etme seçeneği sunar ve iptal ücreti alınmaz.

Indigo Promise, kaybolan bagaj, iptaller ve uçuş gecikmelerine karşı yolcuları korur.

Uçak İçi Hizmetler

Hello 6E, IndiGo'nun yolculara okuma imkanı sunduğu uçak içi dergisidir, çünkü IndiGo uçak içi eğlence hizmetleri sunmaz. Yolcu ücretlerini düşük tutmak için IndiGo, uçakta satın al seçeneğiyle yemek sunar.

Check-in

Yurtiçi ve uluslararası uçuş yolcuları, planlanan kalkış saatinden 48 saat ila 1 saat önce çevrimiçi check-in yapabilir.

Uçakta Destek

IndiGo, özel yardıma ihtiyaç duyan yolcuların sorunsuz bir seyahat deneyimi yaşamasını sağlar ve yolcular, kalkıştan 48 saat önce tekerlekli sandalye rezervasyonu yapabilir.

İade ve İptal

Yurtiçi yolcular, kalkıştan 2 saat önceye kadar, uluslararası yolcular ise kalkıştan 4 saat önceye kadar rezervasyonlarını iptal edebilir. Yolcular, bir iptal ücreti ödeyerek biletlerini iptal edebilirler. Misafirler, IndiGo'nun web sitesi üzerinden rezervasyonlarını iptal edebilir.

IndiGo Havayolları'nın Yeni Uluslararası Destinasyonlara Codeshare Ortakları
IndiGo, mevcut ağının ötesinde yolcular için bağlantıyı genişleterek çeşitli uluslararası taşıyıcılarla codeshare anlaşmaları kurmuştur. İlk ortaklık Turkish Airlines ile yapılmış, en son iş birliği ise Japan Airlines ile gerçekleştirilmiştir.

Turkish Airlines
Turkish Airlines ile olan ortaklık sayesinde IndiGo yolcuları, "6Europe" olarak adlandırılan Avrupa genelinde 30 destinasyona erişebilir. Bu şehirler arasında Amsterdam, Atina, Barselona, Basel, Birmingham, Brüksel, Budapeşte, Kopenhag, Dublin, Edinburgh, Cenevre, Lizbon, Londra, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milano, Nice, Paris, Porto, Prag, Roma, Salzburg, Sofya, Tel Aviv, Toulouse, Valensiya, Varna, Venedik, Viyana ve Zürih bulunmaktadır.

Air France-KLM
Air France-KLM ile yapılan anlaşma, IndiGo yolcularına 250'den fazla destinasyonun kapılarını açar. Bu, Avrupa’da 120’den fazla ve Amerika’da yaklaşık 50 konumu içerir. Öte yandan, IndiGo, Air France-KLM grubuna Hindistan'da 30 destinasyon sağlayacaktır. Bu anlaşmadan önce, Air France Paris-Charles de Gaulle'den Delhi, Mumbai, Chennai ve Bengaluru'ya uçuşlar sunarken, KLM Amsterdam'dan Delhi ve Mumbai'yi hizmet veriyordu.

American Airlines
Daha önce American Airlines, Delhi ile New York ve Bengaluru ile Seattle arasında doğrudan uçuşlar düzenliyordu. IndiGo ile yapılan codeshare anlaşması, ABD'li taşıyıcıya Hindistan'daki 29 şehre rezervasyon yapma imkanı tanır.

British Airways
IndiGo, 2023 yılında British Airways ile bir codeshare anlaşması imzaladı ve şu yeni rotaları tanıttı:

• Londra Heathrow’dan Yeni Delhi üzerinden Amritsar
  
• Londra Heathrow’dan Mumbai üzerinden Kochi
  
• Londra Heathrow’dan Mumbai üzerinden Ahmedabad
  
• Londra Heathrow’dan Mumbai üzerinden Goa
  
• Londra Heathrow’dan Mumbai üzerinden Thiruvananthapuram
  
• Londra Heathrow’dan Mumbai üzerinden Kolkata
  
• Londra Heathrow’dan Mumbai üzerinden Rajkot (Hirasar)